Yleistä
Tämä tietosuojaseloste koskee SILMU wellness verkkosivustoa sekä muita vuorovaikutustilanteita kanssamme (esim. kun luot tilin sivustolle, ostat tai rekisteröidyt palveluumme, tilaat uutiskirjeemme tai otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai sosiaalisen median kautta).
Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkosivustoa. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistä, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: info@silmuwellness.com.
1. Rekisterinpitäjä
Yritys: SILMU wellness
Vastuuhenkilö: Jutta Hirvelä
Email: info@silmuwellness.com
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin käyttötarkoituksiin:
- Yksilö- ja ryhmävalmennusten toteuttaminen (lifecoaching)
- Kurssien järjestäminen ja osallistumisen hallinta
- Asiakassuhteen hoitaminen ja viestintä
- Ajanvarausten käsittely
- Laskutus ja kirjanpito
- Markkinointi (vain suostumuksella)
- Palvelun kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen
3. Kerättävät henkilötiedot
Voimme kerätä seuraavia tietoja:
Perustiedot:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Osoite (tarvittaessa laskutusta varten)
Palveluun liittyvät tiedot:
- Varaustiedot (yksilövalmennukset, kurssit)
Osallistumistiedot:
- Mahdolliset tavoitteet ja hyvinvointiin liittyvät tiedot, joita asiakas itse jakaa.
Huom!! Emme käsittele arkaluonteisia terveystietoja ilman nimenomaista suostumusta.
Tekniset tiedot:
- IP-osoite
- Selaintiedot
- Sivuston käyttödata
4.Tietojen kerääminen
Tietoja kerätään:
- Suoraan asiakkaalta (ajanvaraus, sähköposti)
- Valmennuksen tai kurssin yhteydessä
- Automaattisesti verkkosivujen käytön kautta (evästeet ja analytiikka)
5. Oikeusperuste tietojen käsittelylle
Henkilötietojen käsittely perustuu:
- Sopimukseen (valmennus- ja kurssipalvelut)
- Suostumukseen (markkinointi, uutiskirjeet)
- Lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito)
- Oikeutettuun etuun (asiakassuhteen ylläpito ja palvelun kehittäminen)
6. Tietojen luovuttaminen
Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:
- Maksupalveluntarjoajat ja kirjanpito
- Verkkopalvelut (esim. ajanvarausjärjestelmä, videopalvelut)
- Analytiikkapalvelut
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.
7. Tietojen säilytysaika
Asiakastiedot:
- asiakassuhteen ajan + enintään 2 vuotta sen päättymisestä
- Laskutustiedot: kirjanpitolain mukaisesti (6 vuotta)
- Markkinointitiedot: kunnes suostumus perutaan
8. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
- Tarkastaa omat tietosi
- Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
- Peruuttaa suostumus milloin tahansa
- Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen: info@silmuwellness.com. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
9. Tietoturva
Henkilötiedot suojataan asianmukaisesti:
- Suojatut yhteydet (SSL)
- Rajattu pääsy tietoihin
- Luotettavat palveluntarjoajat
- Säännölliset tietoturvakäytännöt
10. Evästeet
Käytämme evästeitä verkkosivujen toiminnan varmistamiseen ja analytiikkaan. Lisätietoja evästeistä löytyy erillisestä evästekäytännöstä.
11. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutokset julkaistaan tällä sivulla.